1. INFORMACIÓN AL USUARIO Y CONSENTIMIENTO
ACERO-DE PRADO, C.B, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario (en adelante RESPONSABLE) y le informa que los datos facilitados serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que el RESPONSABLE recaba, trata y protege los datos facilitados determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales al RESPONSABLE y consiente en la comunicación y tratamiento de sus datos personales bajo las debidas condiciones de seguridad y secreto profesional.
Los datos que voluntariamente nos facilite a través del sitio web www.fisioterapia-azca.es (en adelante, WEB) o mediante comunicación, serán incorporados a un fichero cuyo responsable es ACERO-DE PRADO, C.B, con CIF E86409141 y domicilio social en C/Orense, 23 – 1ºC, 28020 Madrid.
El Usuario puede contactar con el DPO a través de la siguiente dirección: dpo_gdpr@fisioterapia-azca.es o mediante comunicación escrita al domicilio social a la atención del “Delegado de Protección de Datos”. Los datos tratados por el RESPONSABLE son recabados directamente del interesado o su representante legal con su consentimiento para la prestación de los servicios solicitados dentro de la actividad de FISIOTERAPIA AZCA con las siguientes finalidades:
Finalidad del tratamiento de los datos personales facilitados: los datos recabados y tratados por el RESPONSABLE, por las diferentes canales (formularios electrónicos en la WEB) dentro de su actividad, son tratados con las siguientes finalidades:
a) Finalidad: comunicarnos con usted en general y, en concreto, con respecto a petición de citas, nuestra WEB, sus consultas y petición de boletín de noticias realizadas a través de canal WEB o COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, cambios en nuestras condiciones y políticas, solicitud de opinión, felicitaciones con motivo de festividades. No será considerada comunicación comercial la información que se envíe a los interesados, siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación existente entre el usuario y FISIOTERAPIA AZCA. Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico y teléfono. Legitimación: necesidad de formalizar un contrato con el Usuario y necesidad de satisfacer intereses legítimos (adecuación de los servicios y gestión eficiente del negocio)
b) Finalidad: mantener informados a pacientes, clientes y/o interesados acerca de los servicios, ofertas y/o promociones que presta la clínica, utilizando para ello medios electrónicos o físicos, presentes o futuros, que posibiliten realizar dicho contacto. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios. Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono. Legitimación: necesidad de formalizar un contrato con el Usuario y consentimiento del Usuario, que será la base para la remisión de las comunicaciones comerciales.
Criterios de conservación de los datos: los datos facilitados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el tratamiento derivado de la actividad propia de la clínica y resulten necesarios para la finalidad para la que son recabados, sin perjuicio de la posibilidad de ejecución del derecho a la supresión de datos personales, lo que conllevará el bloqueo de los datos durante el tiempo establecido por obligaciones legales. FISIOTERAPIA AZCA podrá conservar sus datos una vez finalizada toda relación con el usuario para el cumplimiento de sus obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios para tal fin o bajo requerimiento del usuario, se suprimirán con medidas de seguridad que garanticen el anonimato de los datos o completa eliminación de los mismos.
Comunicación de los datos: el RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán comunicados y/o cedidos en ningún caso a terceros (salvo cumplimiento de requerimientos legales por parte de Organismos Públicos), y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios.
Derechos que asisten al usuario: el RESPONSABLE garantiza al titular de los datos la revocación de su consentimiento y el ejercicio de obtener información sobre si FISIOTERAPIA AZCA está tratando sus datos personales (derecho de acceso), a solicitar la rectificación de datos inexactos (derecho de rectificación) o su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados (derecho de supresión y derecho al olvido) y en determinados casos, el derecho a la limitación del tratamiento. Asimismo, el titular tiene derecho a solicitar el envío de sus datos personales facilitados a otro responsable de tratamiento en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica (derecho a la portabilidad) así como a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para recibir información de interés por cualquier medio (derecho de oposición). Puede ejercitar sus derechos dirigiéndose mediante comunicación escrita a la siguiente dirección postal: FISIOTERAPIA AZCA, C/ Orense, 23 – 1ºC, 28020, Madrid o mediante correo electrónico a la dirección dpo_gdpr@fisioterapia-azca.es, conforme a lo establecido en los artículos 15 a 22 de GDPR 2016/279. Para ejercitar sus derechos, se debe acompañar la solicitud con una copia del DNI o documento equivalente acreditativo de la identidad. Por último, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
2. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADAS
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: teléfono, dirección de correo electrónico
3. CARACTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos obligatorios en el formulario de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. En caso de que no sean facilitados los datos obligatorios, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Asimismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios y/o productos ofertados. Todos datos personales enviados por el Usuario a través de la WEB son entregados de modo veraz, voluntario y libre. Los datos que el usuario facilite deberán ser exactos y responder con veracidad a la situación actual del interesado. El usuario que introduce los datos, es el responsable único y final de la veracidad de la información suministrada en la WEB. FISIOTERAPIA AZCA no se hace responsable de la información que espontáneamente el Usuario decida facilitar a través de la WEB o comunicación electrónica, especialmente los datos relativos a la salud, los cuales no son requeridos por FISIOTERAPIA AZCA a efectos de tramitar su consulta y por tanto no se prevén condiciones de seguridad excepcionales a los efectos de su gestión y tratamiento.
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
Para que usted pueda disfrutar de todas las ventajas, consiente que le remitamos información sobre nuestros servicios, promociones por diferentes medios electrónicos. Dentro de nuestro compromiso con su privacidad, le recordamos que, en todo momento podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales a través del enlace habilitado al efecto en cada una de las mismas o enviando un email a baja@fisioterapia-azca.es.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El RESPONSABLE tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativa apropiadas para proteger sus datos y eviten su alteración, pérdida, revelación de información, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta los costes de aplicación, el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados, los fines de tratamiento y los riesgos a que están expuestos
FISIOTERAPIA AZCA, le informa que realiza evaluaciones de impacto sobre aquellas operaciones de tratamiento que se considera que puedan tener un riesgo para los derechos y libertades de las personas, con el objeto de implantar las medidas necesarias y oportunas para evitar una violación de la confidencialidad.